Política de privacidad

1. Identidad del responsable

El sitio web y la marca comercial Neuris Labs son operados por la siguiente entidad responsable del tratamiento:

2. Alcance de esta política

Esta política se aplica al tratamiento relacionado con:

• el sitio neurislabs.io;
• el formulario de contacto;
• la analítica del sitio;
• la medición publicitaria;
• la entrega técnica de video; y
• las comunicaciones que resulten de una solicitud enviada.

3. Información personal recopilada directamente

Cuando utilizas el formulario podríamos recibir la información que decides proporcionar:

• nombre;
• empresa;
• correo electrónico;
• teléfono, cuando se proporciona voluntariamente;
• contenido del mensaje; y
• cualquier información adicional incluida voluntariamente.

Información que no debes enviar

Para una consulta inicial, evita incluir:

• contraseñas o credenciales de acceso;
• información financiera;
• datos personales sensibles; o
• información empresarial confidencial que no sea necesaria.

4. Información técnica y de uso

Según la configuración del sitio, el proveedor involucrado y el consentimiento otorgado, podrían recopilarse datos técnicos o de uso como:

• dirección IP, navegador, dispositivo y sistema operativo;
• área geográfica aproximada;
• páginas visitadas, fuente de referencia, fecha y hora;
• interacciones con el sitio;
• información técnica de reproducción del video; y
• identificadores publicitarios o de conversión cuando exista consentimiento aplicable.

Esta enumeración describe datos que podrían procesarse; no significa que todos se recopilen en cada visita.

5. Finalidades del tratamiento

Podemos tratar información, según corresponda, para:

• responder solicitudes de contacto;
• evaluar un posible proyecto de IA;
• coordinar una conversación de descubrimiento;
• preparar una propuesta o recomendar el siguiente paso;
• mantener comunicaciones comerciales relacionadas con la solicitud;
• prevenir spam, fraude y abuso, y proteger la seguridad;
• comprender el uso del sitio y mejorar contenido y experiencia;
• medir campañas publicitarias y conversiones cuando exista consentimiento; y
• cumplir obligaciones legales.

La información del formulario no se incorpora automáticamente a listas de marketing ni se utiliza para publicidad no relacionada sin un consentimiento adicional cuando sea exigible.

6. Fundamentos del tratamiento

El fundamento aplicable depende del contexto, la relación y la jurisdicción. En la medida permitida por la normativa aplicable, el tratamiento puede basarse en:

• la solicitud o el consentimiento del visitante;
• medidas previas a una relación comercial;
• la ejecución de un contrato cuando exista una relación con un cliente;
• el cumplimiento de obligaciones legales; o
• intereses comerciales legítimos, cuando la ley correspondiente lo permita.

Ningún fundamento se presenta como universal para todos los países o situaciones.

7. Proveedores y encargados de servicio

Utilizamos proveedores externos para funciones específicas. Su mención no implica alianza, certificación ni respaldo comercial.

8. Tratamiento y transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar información desde países distintos de Chile. Neuris Labs procurará utilizar proveedores y medidas contractuales o técnicas consideradas apropiadas según los requisitos aplicables. No garantizamos que toda la información permanezca exclusivamente en Chile.

9. Conservación

• Las consultas iniciales y la información del formulario pueden conservarse generalmente hasta 24 meses.
• La información puede eliminarse antes cuando deje de ser necesaria.
• Puede conservarse por más tiempo cuando exista una relación comercial o lo requieran obligaciones legales, contables, contractuales o de seguridad.
• Los proveedores externos pueden aplicar sus propios períodos documentados de conservación.
• La conservación de cookies y analítica depende de la configuración del servicio y del consentimiento.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger la información de acuerdo con el contexto. Sin embargo, ninguna transmisión por internet ni forma de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente libre de riesgo, por lo que no prometemos seguridad absoluta.

11. Derechos de las personas

Puedes escribir a contact@neurislabs.io para solicitar, cuando corresponda:

• acceso a tu información personal;
• rectificación o actualización;
• eliminación o cancelación;
• oposición a determinados tratamientos;
• retiro del consentimiento;
• limitación del tratamiento donde sea aplicable;
• portabilidad cuando sea reconocida por la ley; e
• información sobre el uso de tus datos.

Podemos solicitar verificación razonable de identidad antes de responder. No cobraremos por una solicitud salvo que la ley lo permita y exista una justificación aplicable.

12. Cookies y tecnologías similares

El sitio distingue las siguientes categorías:

Puedes aceptar, rechazar o modificar las categorías no esenciales mediante Configuración de cookies en el pie de página.

13. Niños, niñas y adolescentes

El sitio y los servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. Neuris Labs no busca conscientemente información de menores. Si crees que se envió información de un menor, solicita su revisión o eliminación escribiendo a contact@neurislabs.io.

14. Enlaces externos

Los sitios de terceros tienen sus propias políticas y prácticas. Neuris Labs no controla su contenido ni la forma en que tratan información.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La fecha de la revisión más reciente aparecerá al inicio de la página.

16. Contacto